人保車險的理賠標(biāo)準(zhǔn)是按保險合同條款執(zhí)行的，索賠情況與合同約定的內(nèi)容相匹配，就可以獲得賠償；反之，當(dāng)賠償事由與合同內(nèi)容不一致、有爭議或者屬于免責(zé)條款的，人保可能會拒絕賠償。因此，投保人在投保時應(yīng)閱讀相關(guān)條款，以避開免責(zé)聲明的內(nèi)容。這樣一旦發(fā)生事故申請理賠，人保就會通過正常流程來進行賠付。

人保車險理賠流程

1、車主對現(xiàn)場進行保護并采取必要施救措施；

2、車主報警或撥打人保車險公司報案電話95518，等待救援；

3、車主協(xié)助人保車險的評估機構(gòu)對事故現(xiàn)場進行勘察、了解損失情況，收集相關(guān)重要證據(jù)；人保車險公司確認事故屬于保險賠償范圍后，出具索賠須知并告知索賠所需材料，指導(dǎo)車主填寫出險通知書；

4、保險公司同車主就事故造成的損失等相關(guān)費用進行確認，確定賠付金額；必要時委托具備資質(zhì)的鑒定機構(gòu)提供幫助；

5、車主提交的索賠材料，人保公司要進行審核，對材料不完整的及時通知車主補充；

6、車主提交索賠材料審核通過后，人保車險公司依據(jù)相關(guān)規(guī)定確定理賠金額，與車主達成最終的賠償協(xié)議；

7、人保車險公司根據(jù)與車主達成的最終的賠款協(xié)議，向車主支付賠款。