1、電話：直接致電發(fā)卡行的服務熱線，按“0”鍵接通人工服務后，向客服人員進行咨詢，而客服人員核實了用戶的身份信息就會幫忙查詢；

2、網(wǎng)銀/手機銀行：在卡片所屬銀行的網(wǎng)上銀行或手機銀行客戶端的個人賬戶頁面找到綁定的銀行卡，根據(jù)賬單明細查詢功能查看近幾個月以來卡片的每筆交易詳情，對于不清楚的交易，就可以仔細查看其消費地點、時間點，弄清楚具體情況；

3、網(wǎng)點：帶上個人身份證和銀行卡到工作居住附近的發(fā)卡銀行營業(yè)網(wǎng)點柜臺找工作人員申請幫忙查詢卡片流水明細賬單；當然，營業(yè)廳一般還會有自助機具，用戶自行去自助機具上插卡查詢也行。

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注銷銀行卡一定要去柜臺辦理嗎

注銷銀行卡是一定要去柜臺辦理的，銷戶要到銀行服務臺辦理，網(wǎng)上是無法辦理的，用戶需攜帶身份證件和銀行卡到銀行營業(yè)網(wǎng)點辦理就可以，如果是銀行卡遺失，那么也可以進行銷戶，不在開戶銀行或是在外地都可以銷戶。如果銀行卡上面有資金，那么銷戶后銀行會將銀行卡上的資金和資金造成的利息退還給用戶，如果用戶在該銀行有其余的賬戶，銀行可以將資金轉到用戶別的賬戶中，如果用戶在該銀行并沒有別的賬戶，那么銀行會將現(xiàn)金退還給用戶。

銀行卡補辦要多久

銀行卡遺失補辦一般需要7天。補辦分兩類狀況：

1、沿用舊號：假如棄用以前的銀行卡號，直接辦一張嶄新的銀行卡，卡號會發(fā)生變化，自然，舊卡上的錢會轉入嶄新的銀行卡里。這類補卡號的補辦一般立刻就可以辦理；

2、再開新號：假如規(guī)定補辦嶄新的銀行卡但銀行卡卡號不會改變，則需要等候7個工作日。補辦嶄新的銀行卡之前一定要先掛失，7天之后解掛，解掛后才可補辦。補辦一定由用戶本人在場，讓朋友進行補辦也可以，但要帶上用戶本人和代理人的身份證。

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