1、銀行柜臺或ATM輸錯密碼被鎖,只能去銀行營業(yè)網點的柜面,持卡人為本人,持身份證,由工作人員幫忙解鎖,或重置密碼。非本人需辦理委托代理手續(xù);
2、網銀輸錯密碼被鎖,該卡當天將無法進行查詢或交易功能,24小時后會自動解鎖。大多數(shù)網銀都是這樣設置的,移動端(手機端)同樣適用該情況。
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銀行卡里的錢取不出來了是怎么回事
銀行卡里的錢取不出來了,一般是因為銀行卡狀態(tài)異常所造成的,比如銀行卡掛失、賬戶停止使用、賬戶止付、賬戶凍結、密碼鎖定、未激活、長期不動戶等狀態(tài)時,不能辦理提款業(yè)務。銀行卡里有錢但是取不出來之后,用戶可以撥通開卡銀行的服務電話咨詢客服,看看是不是個人的賬戶狀態(tài)異常,若不是賬號的問題,就有可能是自動取款機里沒錢,換一個自動取款機或者營業(yè)網點就可以。在自動取款機里提款時,倘若ATM機交易時提示信息不合法,需個人持有效身份證、憑證到全國各地任一營業(yè)網點辦理補卡手續(xù),不能代辦。
銀行卡余額為什么是負數(shù)
1、欠了銀行的錢:銀行每年都會定期扣除一定的年費和賬戶管理費用,一般銀行卡賬戶每一年會扣除10人民幣年費,此外定期會扣除3人民幣小額賬戶管理費,但這類小額管理費有很多銀行已經取消了;
2、銀行卡凍結了:當銀行卡凍結的金額超過了卡內余額,則銀行卡的可用余額是負值,用戶可以去開戶銀行查詢凍結的機構和凍結的信息;
3、信用卡溢繳款:用戶的信用卡余額顯示的是負值,是因為用戶在還貸的時候,多還了錢。一般銀行信用卡的還款金額超過借款額時,多出來的這一部分會以負值顯示,這稱為信用卡溢繳款。這通常會累積在信用卡額度上,在用戶下一次使用信用卡刷卡的時候,可優(yōu)先使用這一部分額度。
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