如果用戶對征信記錄有異議并發(fā)起投訴，中國人民銀行會在接到投訴后的二十個工作日之內進行處理，在處理完成后，會把實際情況集合成一個書面報告交給用戶。如果中國人民銀行在調查數據后發(fā)現(xiàn)確實有錯誤記錄或者遺漏記錄的情況，需要在一定時間內進行修正，如果在調查之后還不能確認具體情況，則會保留原有的征信記錄，不進行改變。
征信報告期限
1、征信報告打印有效期：根據中國人民銀行的相關規(guī)定，征信報告自打印當日算起，有效期為一個星期到兩個星期之間，超過這段時間，征信記錄就會自動失效；
2、不良記錄保持期：從用戶將不良征信事件處理完成的當天算起，在五年之后記錄會自動消除；
3、征信上傳期限：央行規(guī)定每個發(fā)卡銀行都必須定期上傳用戶的消費記錄以及其他記錄，各銀行時間規(guī)定不同。
