1、致電支付寶客服熱線,先向人工客服說明花唄逾期的原因,表明非惡意逾期。同時,告知客服經(jīng)濟(jì)狀況,表明確實(shí)無力償還花唄的欠款,注意溝通的時候態(tài)度要真誠;
2、用戶提交協(xié)商還款的申請后,客服會進(jìn)行登記,之后會有貸后部門的工作人員撥打電話聯(lián)系用戶;
3、用戶與貸后管理專員進(jìn)行協(xié)商時,可以提交請求,比如想要分期、延期等,之后客服會在支付寶上開通一個上傳證明材料的窗口,窗口會有提示“客服喊您來提交憑證”,這時候用戶需要提交相關(guān)證明材料,比如貧困證明、醫(yī)療證明、失業(yè)證明、征信報告等。用戶提交證明材料后,客服會盡快核實(shí),同時信息會嚴(yán)格保密;
4、客服完成審核后,用戶會接到電話,并且告知用戶延期還款的方案;
5、用戶認(rèn)可協(xié)商還款方案,客服會告知用戶方案注意事項(xiàng)。同時在還款期間,停催不停息,即催收會停止,但是逾期利息會正常收取。等用戶的貸款到期后,可以再申請費(fèi)用減免,至于能減免多少金額,這個無法確定。
以上就是花唄怎么協(xié)商延期還款相關(guān)內(nèi)容。
花唄的優(yōu)點(diǎn)
1、多了一筆資金:花唄的授權(quán)額度一般在500-5萬不等,大多數(shù)用戶的授權(quán)額度是幾千左右,這樣就相當(dāng)于有一個人白白借錢給用戶,只要用戶按期歸還,又不收取利息,何樂而不為呢,要知道還有很多用戶是沒有這個機(jī)會的;
2、享受支付優(yōu)惠:花唄會不定時的發(fā)布一些優(yōu)惠券,可以讓用戶在使用支付寶付款時直接減錢,比如滿5減0.5,這樣就相當(dāng)于只需要付4.5就可以了,對于一些新用戶來說,花唄的優(yōu)惠力度可能會更大;
3、釋放自有資金:在平時消費(fèi)的時候,用戶都是花自有資金,那么用花唄付款代替之后這些錢就會閑置,相當(dāng)于一個月的短期理財?;蛘甙堰@些錢直接存入余額寶里,不僅有收益,還可以在有需要的時候取出來。
花唄突然無法使用是什么原因
1、借唄、備用金等產(chǎn)品逾期:借唄和備用金、花唄等都是支付寶平臺里的信貸產(chǎn)品,盡管三個產(chǎn)品之間沒有什么非常大的關(guān)聯(lián)。但如果借唄和備用金還款逾期,對花唄的影響也很大,花唄開通及與額度多少都和個人綜合評分相關(guān),而借唄、備用金逾期會造成個人系統(tǒng)綜合評分減少,進(jìn)而直接影響到花唄的使用。在個人逾期行為非常嚴(yán)重的前提下,支付寶平臺里的各種信貸產(chǎn)品可能都會被關(guān)掉使用權(quán)限;
2、花唄套現(xiàn):一旦被系統(tǒng)發(fā)覺,會直接關(guān)掉用戶的花唄使用資質(zhì),無論金額多少,頻次是多少都一樣。因而,用戶忽然沒法使用花唄,有可能是因?yàn)榛▎h套現(xiàn)被發(fā)現(xiàn)了,或者有疑似花唄套現(xiàn)的嫌疑;
3、沒有在授信群體范圍之內(nèi)。
本文主要寫的是花唄怎么協(xié)商延期還款有關(guān)知識點(diǎn),內(nèi)容僅作參考。