1、如果是一人多戶，也就是有四張一類賬戶，此時賬戶為只收不付，需要持有效證件到工商銀行任意網(wǎng)點進行賬戶解除、合理性說明以及解控申請；

2、如果銀行處在掛失狀態(tài)，則可以通過手機銀行“首頁－賬戶”選擇相對應的賬戶試著操作解除掛失，若用戶無法自助操作，則可以到柜臺辦理；

3、如果是身份信息沒更新導致異常，則需要帶上銀行卡與身份證到柜臺更新，或在手機銀行上進行身份信息的更新；

4、如果是新戶180天沒有交易或者是長期不動的賬戶，則可以通過手機銀行“首頁－賬戶－更多－解除限制”來進行解除，也可以去柜臺解除；

5、如果是銀行回訪失敗并沒有接到回訪電話導致異常，則需要個人到柜臺解除；

6、如果是涉案賬戶，需要在接到通知后的3個交易日之內到銀行去核實身份。

以上就是工商銀行卡莫名其妙狀態(tài)異常相關內容。

工商銀行卡密碼輸錯三次怎么辦

工商銀行卡密碼輸錯三次，出于資金安全考慮，銀行卡會被鎖定，即用戶不能再使用該卡進行取款業(yè)務，需要用戶持有效身份證及銀行卡到工商銀行任意營業(yè)網(wǎng)點重置密碼，如果用戶記得儲蓄卡密碼，網(wǎng)點驗密通過就可以自動解鎖了，一般是即刻生效，但如果用戶使用身份證沒有通過身份認證，或者使用其它有效證件修改儲蓄卡密碼則會延時生效。

第一張工商銀行卡需要年費嗎

第一張工商銀行卡是自動免年費的。假如用戶是第一次辦理工商銀行的卡的話，那么工行系統(tǒng)是會自動為賬戶設置免年費管理的。其實在各家銀行首次申卡，都是可以免除年費和管理費（含小額賬戶管理費）的。但是有的銀行是系統(tǒng)自動免的，而有的銀行則是需要用戶個人去主動申請的。當然，用戶也需要注意，這里說的首次申卡免除年費是不包括信用卡的。本文主要寫的是工商銀行卡莫名其妙狀態(tài)異常有關知識點，內容僅作參考。