保單丟失了及時到保險公司辦理掛失補辦，需在保單時效內(nèi)完成辦理即可按照正常流程進行理賠業(yè)務(wù)。

保單是保險公司與投保人簽訂保險合同的書面證明，主要內(nèi)容包括了雙方需要履行的義務(wù)與權(quán)利，是投保人理賠時的重要憑證，所以它的重要性不容忽視。保單丟失以后應(yīng)該及時聯(lián)系保險公司，辦理掛失業(yè)務(wù)，以免他人用客戶丟失的保單來冒領(lǐng)保險金。辦理掛失業(yè)務(wù)后，應(yīng)該前往保險公司補辦新的保單。辦理補發(fā)保單手續(xù)時需要攜帶投保人的身份證件、填寫保險合同變更申請書并由投保人親筆簽名，若委托他人辦理還須填寫委托授權(quán)書并攜帶受托人的身份證件。

保險公司核對無誤，就會重新打印、制作保單，原先的保單作廢，補辦的保單在發(fā)生事故時就可以理賠了。

值得注意的是，如果辦理掛失以后找到了保單，那么可以辦理解除掛失，不用再補辦新的保單。考慮到車輛年檢、驗車的需要，車主在補辦交強險保單時，可以拿到保單原件；而補辦商業(yè)車險時，保險公司只是給予保單復(fù)印件。

保險理賠必須在索賠時效內(nèi)提出，超過時效，被保險人或受益人不向保險人提出索賠，不提供必要單證和不領(lǐng)取保險金，視為放棄權(quán)利。險種不同，時效也不同。人壽保險的索賠時效保險理賠一般為 5 年；其他保險的索賠時效一般為 2 年。

索賠時效應(yīng)當從被保險人或受益人知道保險事故發(fā)生之日算起。因此，在發(fā)生車輛交通后發(fā)現(xiàn)保單丟失的情況時，在保險理賠時效內(nèi)立即前往保險公司辦理保單的掛失補辦業(yè)務(wù)。