保險公司最害怕消費者向中國銀行監(jiān)督管理委員會提出投訴，一旦被受理，中國銀行監(jiān)督管理委員會將對保險公司負責人進行警示、談話并出具監(jiān)管函，幫助消費者挽回相關經濟損失。情節(jié)嚴重，經反復教育仍未改變的，或取消銷售保險資格，或停業(yè)整頓。無論做出哪種處罰決定，保險公司都負擔不起，只能盡快處理，讓消費者撤回投訴。
哪些情況中國銀行監(jiān)督管理委員會不予受理
1、不是保險消費投訴的；
2、非保險受保人或者被委托人投訴的；
3、投訴理由不是由該單位負責受理的；
4、對于同一投訴，保險消費者沒有新的依據再次提出投訴的；
5、已經做出過處理的。
最后，中國銀行監(jiān)督管理委員會接到消費者投訴后，將根據投訴理由決定是否受理，如果在受理范圍內的，中國銀行監(jiān)督管理委員會會在60天內作出對相關保險公司的處理結果。
