意外保險(xiǎn)是指投保人繳納一定數(shù)額的保險(xiǎn)費(fèi)，保險(xiǎn)人承諾于被保險(xiǎn)人，在遭遇特定范圍內(nèi)的災(zāi)害事故，致身體受到傷害而造成殘廢或死亡時(shí)，給付保險(xiǎn)金的行為或合同。意外險(xiǎn)有人身意外險(xiǎn)、旅游意外險(xiǎn)、交通意外險(xiǎn)和航空意外險(xiǎn)等，其保障范圍依次遞減。其中，意外保險(xiǎn)保的意外應(yīng)具備外來(lái)的、突發(fā)的、非本意的和非疾病的四大要素。

意外保險(xiǎn)，也稱(chēng)意外傷保險(xiǎn)，提供被保險(xiǎn)人因遭受意外傷害事故而死亡、傷殘或門(mén)診、住院醫(yī)療等的保險(xiǎn)賠償。

買(mǎi)了意外險(xiǎn)受傷后的理賠流程如下：

1、撥打保單上的報(bào)案熱線(xiàn)；
2、根據(jù)投保的產(chǎn)品情況及申請(qǐng)保險(xiǎn)金種類(lèi)收集相關(guān)的證明資料；

3、通過(guò)EMS、DDS郵寄或傳真準(zhǔn)備好的相關(guān)索賠資料和單證至保險(xiǎn)公司；
4、查詢(xún)索賠情況；

5、查收保險(xiǎn)賠付金；

6、客服人員將對(duì)客戶(hù)電話(huà)回訪(fǎng)，確認(rèn)保險(xiǎn)賠款到賬，并最終結(jié)案。